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Commande limpide

Avant, je jonglais entre trois sites et un quincaillier. Ici j’ai tout groupé un mardi soir. Le récapitulatif était clair, le suivi est arrivé par courriel le lendemain. Petit bémol : j’aurais aimé plus de créneaux pour passer en magasin, mais le colis est parti sans surprise. Avant, je jonglais entre trois sites et un quincaillier. Ici j’ai tout groupé un mardi soir. Le récapitulatif était clair, le suivi est arrivé par courriel le lendemain. Petit bémol : j’aurais aimé plus de créneaux pour passer en magasin,... Avant, je jonglais entre trois sites et un quincaillier. Ici j’ai tout groupé un mardi soir. Le récapitulatif était clair, le suivi est arrivé par courriel le lendemain. Petit bémol : j’aurais aimé plus de créneaux pour passer en magasin, mais le colis est parti sans surprise. Lire plus

Gravure expliquée

J’avais un cadeau à personnaliser et je ne savais pas par où commencer. Au comptoir on m’a montré les options, le délai et le rendu. Je suis revenu chercher la pièce le week-end. Service patient, sans pression. Je recommande pour ce genre de demande. J’avais un cadeau à personnaliser et je ne savais pas par où commencer. Au comptoir on m’a montré les options, le délai et le rendu. Je suis revenu chercher la pièce le week-end. Service patient, sans pression. Je recommande pour... J’avais un cadeau à personnaliser et je ne savais pas par où commencer. Au comptoir on m’a montré les options, le délai et le rendu. Je suis revenu chercher la pièce le week-end. Service patient, sans pression. Je recommande pour ce genre de demande. Lire plus

Envoi aux États-Unis

On envoie souvent chez ma sœur près de Boston. Cette fois le suivi a tenu le coup et le colis est arrivé dans les temps. J’aurais voulu un créneau plus précis le jour J, mais le courriel de suivi m’a évité d’appeler. On garde le magasin pour les commandes transfrontalières. On envoie souvent chez ma sœur près de Boston. Cette fois le suivi a tenu le coup et le colis est arrivé dans les temps. J’aurais voulu un créneau plus précis le jour J, mais le courriel de suivi m’a... On envoie souvent chez ma sœur près de Boston. Cette fois le suivi a tenu le coup et le colis est arrivé dans les temps. J’aurais voulu un créneau plus précis le jour J, mais le courriel de suivi m’a évité d’appeler. On garde le magasin pour les commandes transfrontalières. Lire plus

Conseil après l’achat

J’ai pris le temps de poser des questions en magasin avant de commander en ligne. Après réception, j’ai rappelé pour un détail d’installation et quelqu’un m’a répondu sans me renvoyer vers un formulaire. Ça change des grandes chaînes. Je reviens pour ça. J’ai pris le temps de poser des questions en magasin avant de commander en ligne. Après réception, j’ai rappelé pour un détail d’installation et quelqu’un m’a répondu sans me renvoyer vers un formulaire. Ça change des grandes chaînes. Je reviens... J’ai pris le temps de poser des questions en magasin avant de commander en ligne. Après réception, j’ai rappelé pour un détail d’installation et quelqu’un m’a répondu sans me renvoyer vers un formulaire. Ça change des grandes chaînes. Je reviens pour ça. Lire plus