Politique de retour et remboursement

Délai de retour

Vous disposez de 30 jours suivant la réception de votre commande pour demander un retour.

Conditions

  • L'article doit être non utilisé, dans son emballage d'origine.
  • Une preuve d'achat est requise.

Procédure

Contactez-nous à gestionguygoupilenr@outlook.com avec votre numéro de commande et la raison du retour. Nous vous fournirons les instructions d'expédition.

Frais de retour

Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur, sauf en cas d'article défectueux ou d'erreur de notre part.

Cas non remboursables

  • Articles endommagés par l'acheteur
  • Articles retournés après 30 jours
  • Produits marqués comme non retournables sur la fiche produit

Remboursement

Une fois le retour reçu et inspecté, le remboursement sera émis sur votre mode de paiement initial dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables.